中国平安总经理谢永林谈反内卷，聚焦差异化服务与银保渠道发展

中国平安总经理谢永林表示，面对内卷现象，“反内卷”的关键在于做好差异化服务，坚定看好银保渠道的发展前景，他认为，银保渠道具有巨大的潜力，随着消费者对金融服务和保险产品的需求不断增长，只有通过不断创新和提升服务质量，才能满足客户的个性化需求，谢永林强调，差异化服务是银保渠道的核心竞争力，也是应对内卷现象的有效手段。

中国平安（股票代码：601318.SH；02318.HK）总经理兼联席首席执行官谢永林在接受澎湃新闻等媒体专访时，深入探讨了金融行业的“反内卷”趋势以及保险行业的未来发展。

他指出,在金融领域，反内卷的核心在于形成差异化竞争，特别是在保险行业，对于“保险+服务”模式，保险公司需要做出自己的特色，实现可持续发展，谢永林强调，服务的质量是吸引消费者的关键，而不仅仅是落实监管部门的要求，在资产端，保险公司需要实现持续健康稳定的回报，这考验着公司的投资配置和交易能力。

谢永林认为,上半年股市的向好表现反映出中国经济的企稳态势，他预测，得益于国内政策红利、科技产业化发展以及股市估值区间的合理性，资本市场未来仍然存在结构性机会。

中国平安的2025年中期业绩报告显示,公司近2.47亿的个人客户中，有越来越多的客户享受到医疗养老生态圈的服务权益，这一趋势表明，“综合金融+医疗养老”的战略布局正在发挥整合资源的优势，提升服务质量，进而促进获客、留客、控费的效果，为了深入推进这一战略，中国平安成立了集团医疗健康服务委员会，进一步强化战略协同和资源整合。

谈及人口老龄化的长期保障与养老问题,谢永林表示，保险行业应扮演养老保险的第三支柱角色，并作为医疗保险的关键补充，保险业也应成为银发经济基础设施的重要参与者。

近年来,由于收入、就业等因素的影响，居民消费更加谨慎，为了应对这一情况，中国平安在分红险方面做出了积极准备，谢永林指出，分红险产品的“保底+浮动”机制有助于优化负债成本、降低利差损风险，平安正推动多种类型的分红产品上市，并加强银保渠道的发展。

从渠道角度看,银保渠道已成为各家上市险企增长的重要动力，谢永林表示，平安坚定看好银保渠道的发展前景，并将进一步扩网点、增队伍、优化产品、提高网点产能。

中国平安正通过差异化竞争和服务质量提升来应对金融行业的内卷现象,公司也在积极应对人口老龄化带来的长期保障和养老问题，通过“综合金融+医疗养老”战略和分红险产品的创新来适应市场变化，展望未来，中国平安坚定看好银保渠道的发展前景，并致力于实现持续高速增长。